第3回アンケート集計結果 – ページ4

生活の中で困っていることや要望・意見など

質問14.その他生活の中で困っていることなど、要望などはありますか?

回答の中から8項目に分けて紹介します。

14-1.読めなくて困っているもの

  • 不在通知の存在を見落とすことがある
  • 近所の開店情報、イベント情報がリアルタイムにわからない
  • 資格試験のテキストデータ販売があればよい
  • 食品の陳列場所や値段
  • 福祉機器の値段が高い
  • 地上デジタル放送の番組表やその他の文字情報
  • 急ぎの郵便物
  • 手書きの手紙などを読むこと
  • 店の位置情報
  • 地元の情報が少ない。最寄のバス停の時刻表や近所の店の情報
  • 商品のカタログの点字版がほしい
  • 商品説明書、保険の約款、電気機器などの取扱説明書の文字が小さいので読みにくい
  • 配達記録郵便や郵パックなどの不在通知
  • 書類への書き込みができない
  • 手書き文書が読めない

14-2.ホームページに関する意見

  • 弱視者にとって、ホームページは画像データが多く見づらい。また、配色が指定されている場所は、条件によっては見えないことがある
  • 内容をスクリーンリーダーが読み上げないホームページが多い
  • ホームページ上の画像の確認(フラッシュやボタンなど)
  • 中国語と日本語どちらにも対応しているスクリーンリーダーが開発されたらうれしい
  • ホームページの文字が見にくい
  • 検索を行った際に、結果の表示の先頭部分に、サポート会社名やCMなどのタグがはいるため、検索結果なのかCMなのかの判別に時間がかかる
  • 画像で表示された文字を入力させる画像認証は、音声でまったく読まない
  • ホームページによっては、マウスでしか操作できない部分がある
  • ホームページ上で公開している時刻表の読み方が複雑で、スクリーンリーダーで内容がわからない
  • 情報入手が困難なので、さまざま情報をホームページに公開してほしい

14-3.パソコン関連

  • 全盲でもパソコンでの文書作成時のレイアウトや、写真などの画像の管理ができるソフトがほしい
  • マウスでなければできないパソコン操作など、晴眼者の目や手を借りなければならないことについて、急を要するものにもある程度までは対応してもらえるサービスを充実させてほしい
  • OCRの性能が良いものがほしい

14-4.郵便物に関する意見

家に届く郵送物などについて、急を要する内容のものがあるときなど、視覚障害者のみの世帯やそれに準じた世帯の者が、持ち込んだらすぐに対面朗読してもらえるようなサービスを考案してほしい。
それが無理なら、読んでほしいものをスキャナーで取り込んだものを画像ファイルとしてメールに添付して送信すれば、なるべく早くテキストメールにして返信してもらえるようなサービスを考案してほしい。折り返し、電話で朗読してくださってもいい。

14-5.家電製品に関する意見

家電製品の扱いが全盲には操作がしにくい物が多い。点字が表示されていても飾りにすぎない物になっている。

14-6.広報のデイジー化に関する意見

広報・市報など周知物は、デイジー化してほしい。

14-7.SPコードの付加に関する意見

SPコードを商品の包装に印刷してほしい。また、携帯電話のように持ち運びが容易で、簡単に使えるリーダーがほしい。

14-8.その他

  • 視覚障害者向け製品の価格がすべてに高いので、日常生活用品以外の製品は入手困難である。
  • 弱視や準盲の場合、拡大コピーに頼らねばならないことが多く、いくらコンビニの10円コピーであっても、回数が増えるとコピー代がかさむので、この費用を軽減できるようなサービスを考慮してほしい。
  • 不動産の契約書で記入場所がわからず、晴眼者の立会いを求められた。契約内容など確認しなくてはならない書類が多く、テキストデータでもらえると良いのにと痛感した。

アンケート結果は、トップと、質問1から質問14(ページ1からページ4)、まとめのページがあります。
以下のリンクからお進み下さい。

第3回アンケートトップ ページ1 ページ2 ページ3 ページ4(このページ) まとめ

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